LC HUB предлагает внедрение внутренних процедур и реестра для обработки жалоб клиентов, подготовку ежемесячных отчетов для Национального банка Грузии и полную автоматизацию процессов, что исключает регуляторные риски и обеспечивает полное соответствие требованиям регулирующего органа.
Услуги включают:
· Разработку политик и процедур: создание внутренних письменных/электронных правил обработки жалоб.
· Организацию архитектуры внутреннего реестра: внедрение системы приема, рассмотрения и документирования жалоб.
· Подготовку отчетов для Национального банка Грузии: стандартизация ежемесячных отчетов в формате Excel и управление процессами.
· Обучение персонала: обучение сотрудников эффективному внедрению новых нормативных стандартов.