მომხმარებელთა პრეტენზიების მართვისა და Consumer Protection შესაბამისობის უზრუნველყოფა

LC HUB გთავაზობთ მომხმარებელთა პრეტენზიების მართვის შიდა პროცედურებისა და რეესტრის დანერგვას, სებ-ის ყოველთვიური ანგარიშგების ფორმების მომზადებასა და პროცესების სრულ ავტომატიზაციას, რაც გამორიცხავს რეგულატორულ რისკებს და უზრუნველყოფს მარეგულირებელთან სრულ შესაბამისობას.

მომსახურება მოიცავს:

  • პოლიტიკებისა და პროცედურების შემუშავებას: პრეტენზიების მართვის შიდა წერილობითი/ელექტრონული წესების შექმნა.
  • შიდა რეესტრის არქიტექტურის მოწყობას: პრეტენზიების მიღების, განხილვისა და დოკუმენტირების სისტემის დანერგვა.
  • სებ-ის ანგარიშგების მომზადებას: ყოველთვიური Excel-ანგარიშგების ფორმების სტანდარტიზაცია და პროცესის გამართვა.
  • გუნდის ტრენინგს: პერსონალის ინსტრუქტაჟი ახალი რეგულატორული სტანდარტების ეფექტიანი აღსრულებისთვის.